Prodavac:
PR Cosmetic Shop Ivanails
Adresa: 27. Oktobra 7
PIB: 111408261
Matičnibroj: 65389100
Email: info.ivanails@gmail.com
Telefon: 0677272072
Internet je u vlasništvu PR Cosmetic Shop Ivanails.
Prava iobavezekorisnika
Prema Zakonu o zaštitipotrošača (Službeniglasnik RS, broj 88/2021), prodaja robe putem internet stranicesmatra se prodajom robe nadaljinu. PR Cosmetic Shop Ivanailsvamomogućavapristupsviminformacijamaobjavljenimnasajtu. Možeteslobodnopregledatiponudukaoregistrovanposetilacili bez registracije, bez obaveze da neštokupite.
Upotrebasadržajakojanije u skladusaovimuslovimakorišćenja je zabranjena.
Načinplaćanja
Robu kojuporučitenanašemsajtumožeteplatitinasledećenačine:
Porudžbineiisporuka
Kupac koji potvrdikupovinupreuzimaobavezuplaćanjaporučene robe. Kupovinumožeteobavitiuzregistracijenasajtu.
Prilikomregistracijeipopunjavanjaporudžbinedobrovoljnoostavljatevašeličnepodatkeisaglasnistesauslovimakorišćenjaistih u skladusavažećimpropisima.
Cena artikalana internet straniciuključuje PDV. Isporuka se vršinateritorijiSrbijekurirskomslužbomBEX, u roku od 3-7 dana od dana prijemaporudžbine.
U slučajunedostupnostiporučenogartikla, obavestićemo vas u najkraćemrokuivratitiuplaćenasredstvanavaštekućiračun.
Cena poštarine je fiksna za pakete do 2 kg ionaiznosi 400 dinara.
Povrat robe ireklamacije
Uslovepovrata robe, reklamacijeiodustankaodkupovinemožetepogledatiovde.
Prava iobavezekorisnika
Obavezniste da poštujetevažećezakoneipropiseprilikomkorišćenjasajta. Sadržajsajta ne sme se modifikovati, distribuirati, reprodukovati, prodavati, kopiratiilinabilo koji druginačinupotrebljavati bez dozvole.
Zabranjeno je objavljivanjematerijala koji povređujeprava, uvredljiv je, lažan, preteći, vulgaran, pornografskiilinabilo koji načinpodstičenakrivičnoiliprotivzakonitodelo. PR Cosmetic Shop Ivanailszadržavapravo da uklonitakavmaterijal bez prethodnogupozorenja.
Lažnopredstavljanjeiobjavljivanjenetačnihpodataka, kaoikorišćenjesajta u propagandnesvrheiliradipreprodaje robe, je zabranjeno. Zabranjeno je postavljanjevirusailibilokojihdrugihprograma koji moguoštetitisajtilipratećuopremu.
Stranicesajtamožetekoristitiinformativnoi za kupovinu robe koja je nasajtuobjavljena. Internet stranicamožebitinedostupnazbogtehničkogodržavanjailinepredviđenihokolnostiizvankontrole PR Cosmetic Shop Ivanails.
Politikaprivatnosti
U ime PR Cosmetic Shop Ivanailsobavezujemo se da ćemočuvatiprivatnostsvihnašihkupaca. Prikupljamosamoneophodne, osnovnepodatke o kupcima/korisnicimaipodatkeneophodne za poslovanjeiinformisanjekorisnika u skladusadobrimposlovnimobičajimai u ciljupružanjakvalitetneusluge. Dajemokupcimamogućnostizborauključujućimogućnostodluke da li želeili ne da se izbrišusa mailing listakoje se koriste za marketinškekampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogočuvajuidostupnisusamozaposlenimakojimasutipodacinužni za obavljanjeposla. Svi zaposleni PR Cosmetic Shop Ivanails (iposlovnipartneri) odgovornisu za poštovanjenačelazaštiteprivatnosti.
Uslovikorišćenja
Upotrebomovog internet sajtapotvrđujete da stepročitali, razumeliiprihvatilioveuslovekorišćenja (u daljemtekstu “uslovi”) islažete se da steobavezni da ihpoštujete, kaoisvedrugeprimenljivezakoneipropise. Ukoliko ne prihvatateoveuslove, nemojtekoristitiovaj internet sajt.
PR Cosmetic Shop IvanailsmožeizmenitioveUslove u bilokomtrenutkuizmenama u ovomtekstu. Trebalo bi da posetiteovustranicu s vremenanavremeiproveriteažurneUslove, jerstenjimazakonskivezani. PojedineodredbeovihUslovamogubitinadjačaneeksplicitnimzakonskimaktimailisaopštenjimaistaknutimnadrugimstranicamaovogsajta.
Ličnipodaci
Ličnipodacisusvipodacikojima se utvrđujeidentitetlica (kupca). To suime, prezime, adresastanovanja, email adresa, brojtelefona, brojličnekarte, jedinstvenimatičnibroji sl.
PR Cosmetic Shop Ivanailsnećezloupotrebljavatiličnepodatkekojeprikupiodkupcaprilikomnarudžbineiliregistracijenasajtu. Prikupljeneličnepodatkenećeodavatitrećimlicimaosim u slučajevima koji supropisanivažećimzakonima RS. Ličnipodacisudostupnisamolicima koji ihkoriste za obavljanjeposla.
Prikupljanjeličnihinformacijaodkorisnikavrši se samoakokorisnikdobrovoljnodostaviteinformacije. Korisniciuvekmoguodbiti da pružeidentifikacioneinformacijei u timslučajevimamogubitiuskraćeni za nekepodatkeiliaktivnosti.
Podatke koji se pristupomna internet stranicuautomatskibeleže, a nisuličnipodaci (vrstepretraživača, brojposeta, vremeprovedenonastranicamai sl.) koristimoisključivoradioceneposećenosti internet straniceiradipoboljšanjanjenogsadržajaifunkcionalnosti.
Svakupromenuličnihpodatakaunetihprilikomregistracijekupac je dužan da u najkraćemrokuažuriranasvomnalogu. Za nesaglasnostpodataka PR Cosmetic Shop Ivanails ne snosiodgovornost.
Maloletnalica
Maloletno lice koje je navršilo 15 godinamožesamostalno da dajepristanak za obradupodataka o svojojličnosti u korišćenjuUsluga. Maloletno lice kojenijenavršilo 15 godina, za obradupodatakapristanak mora datiroditelj koji vrširoditeljskopravo, odnosnodrugizakonskizastupnikmaloletnoglica.
PR Cosmetic Shop Ivanails ne sakupljasvesnoninamernopodatke o deciputeminternetakojasumlađa od 15 godina.
Vrstepodatakakoje se prikupljaju
Podaci koji se prikupljajuiobrađujusuimeiprezimekupca, adresakupca, kontaktpodaci (brojtelefona, email i sl.), podaci o zaposlenjukupca, JMBG kupca (opciono). Podaci o zaposlenjukupcai JMBG kupca se dostavljajuisključivo u slučajuzaključenjaugovorasaotplatomna rate (administrativnomzabranomililičnimuplatama).
Zaštitapoverljivihpodataka o transakciji
Prilikomunošenjapodataka o platnojkartici, poverljiveinformacije se prenoseputemjavnemreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formiupotrebom SSL protokolai PKI sistema, kaotrenutnonajsavremenijekriptografsketehnologije. Sigurnostpodatakaprilikomkupovinegarantujeprocesorplatnihkartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se takokompletniprocesnaplateobavljanastranicamabanke. Niti jednogtrenutkapodaci o platnojkarticinisudostupninašemsistemu.
Upotreba internet sajta
Sav materijalnaovom internet sajtu (u daljemtekstu “Sajt”) je zaštićenautorskimpravimaisvakaneovlašćenaupotrebamožepredstavljatikršenjeZakona o autorskimisrodnimpravima, Zakona o žigovimailidrugihzakonaizoblastiintelektualnesvojine. Osim ukoliko je drugačijenaznačenonadrugommestunaovomsajtu, sav sadržajmožetepregledati, kopirati, štampatiilipreuzimatiisključivo za ličnu, nekomercijalnuupotrebui u informativnesvrhe, pod uslovom da svenaznake o autorskimpravimailidrugimvlasničkiminformacijamakojesusadržane u originalnomdokumentuzadržite u svimkopijama. Ne možetemenjatisadržajovogsajtanina koji način, nitigareprodukovatiilijavnoprikazivati, izvoditi, distribuiratiilinadruginačinkoristiti u javneilikomercijalnesvrhe. Ne uzimajući u obzirprethodnonavedeno, bilo koji softverilidrugimaterijaldostupan za preuzimanjeilikorišćenjeprekoovogsajta koji posedujesopstveneuslovekorišćenjaililicenciranjanalazi se pod zaštitomtihuslova. Ukolikoprekršitebilo koji od ovihUslova, vašadozvola za upotrebusajtaćebitipovučenaibićeteobavezni da odmahuništitesvesadržajekojestepreuzeliiliodštampali.
Osim ako je eksplicitnodrugačijenaznačenoovdeilinanekojdrugojstraniciovogsajta, ništaovdesadržano, biloizričito, prećutno, odricanjemilinadruginačin, vam ne dajepravo da koristitebilo koji deo intelektualnesvojinekojustepronašlinaSajtu.
Informacije
Svi materijali, povratneinformacijeilidrugevrsteinformacijakojedostaviteovomSajtuili u kompaniji PR Cosmetic Shop Ivanailspovodomovogsajta (“Informacije”) nećebitismatrani za poverljiveilivlasničke. PR Cosmetic Shop IvanailsćebitiisključivivlasniksvihinformacijaprikupljenihnaSajtuili u vezisanjim. PR Cosmetic Shop Ivanailsnemanikakveobaveze u odnosunatakveinformacijeislobodan je da ihkoristi bez ograničenja za bilokojesvrhe (kaošto je upotreba, reprodukcija, modifikacija, objavljivanje, (re)distribucija, javnoprikazivanjeitd.) i bez navođenjaizvora.
Zabranjeno je postavljatiiliprenositina Sajt ilisanjegabilokakveprotivzakonite, preteće, klevetničke, ponižavajuće, obscene, pornografskeilidrugematerijale koji kršebilokojezakone.
Izjava o konverziji
Svaplaćanjabićeizvršena u lokalnojvalutiRepublikeSrbije – dinar (RSD). Za informativniprikazcena u drugimvalutamakoristi se srednjikursNarodne Banke Srbije. Iznos za koji ćebitizaduženaVašaplatnakarticabićeizražen u Vašojlokalnojvalutikrozkonverziju u istu po kursu koji koristekartičarskeorganizacije, a koji nama u trenutkutransakcije ne možebitipoznat. Kao rezultatovekonverzijepostojimogućnostneznatnerazlikeodoriginalnecenenavedenenanašemsajtu.
Posebnokorišćenjeprikupljenihpodataka
Prikupljenepodatkekoristimoi za marketinškeaktivnosti, i to u viduslanjaobaveštenja o postojećimakcijskimponudamainovimizdanjima. Kupac u svakodobamožeodbitiprijemsvihmarketinškihobaveštenjaizatražitiodjavu za svabudućaobaveštenja. Odjava se vršislanjemzahteva za prestanakobaveštavanjana email info.ivanails@gmail.com.
Brisanjepodataka
Svakikupacimapravo da podnesezahtev za brisanjenjegovihpodataka o ličnosti koji suprikupljeniiobrađeni. Zahtev za brisanjepodatakakupacpodnosina mail adresu info.proline.medical@gmail.com. Rok za rešavanje po ovomzahtevu je 15 dana od dana prijemaistog.
Brisanjepodataka o ličnostinećebitisprovedeno po zahtevuukolikotražilacbrisanjanijeisplatiokupoprodajnucenuizzaključenogugovora, jer u tom slučajuidaljepostojirazlogzbogkojegsupodaciprikupljeni (čl. 30. st. 2. tač. 1. Zakona o zaštitipodataka o ličnostiSlužbeniglasnik br. 87/2018), u komslučajukupac po isplatikupoprodajneceneponovomožepodnetizahtev za brisanje.
Kolačići (Cookies)
Internet kolačić je mala datotekakoju Web stranicailiimejlporukašaljevašem internet čitaču, koji gaondamožesačuvatinavašem hard disku. Naše Web straniceiimejlporukekoriste internet kolačićekakobismomaksimalnopersonalizovaliprocedurukupovinenanašim Web stranicama. Kolačićsimuliraneprekidnukonekciju. Oni omogućavajučuvanjeinformacija o vašimpodešavanjimaisesijamaidozvoljavajupristup Web stranicama bez ponovnepersonalizacije.
Web čitač (browser) se možepodesiti da ne prihvata Internet kolačiće. U tom slučajućetebiti u mogućnosti da gledatenaše Web stranice, alinećetemoći da kreiratekorisničkinalogili da napraviteporudžbinu.
Naš Web server automatskisakupljainformacijekaoštosuadresa (URL) Web stranicesakojestedošli, kojestranicesteposetilinanašoj Internet prezentaciji, koji Web čitačkoristite za preglednaših Web stranicaiostalestatističkepodatke koji nampomažu da shvatimoirazumemokakoposetiocikoristenaše Web stranice.
Web stranicekoristeservisekojeobezbeđujutrećalicaikoja u našeime, puteminterneta, analizirajusaobraćajiposećenostnaših Web stranica. Na taj načinmogubitiprikupljaneanonimneinformacije o vašimposetamanašim Web stranicamaivašojinterakcijisanašimoglašavanjima.
Kontakt
Za pitanjaipritužbekoje se tičuprivatnostipodatakamolim da naskontaktiratena email info.ivanails@gmail.com iliputemtelefona 0677272072.
Reklamacija
Postupakrešavanjareklamacijesprovodi se naosnovuodredbiZakona o zaštitipotrošača (Sl. Glasnik RS broj 88/2021).
Pravonareklamaciju
Kupacimapravonareklamacijuako mu je isporučenaoštećena, pogrešnailinekompletnaporudžbina. Rok za reklamaciju je 14 dana od dana prijema robe.
Na zamenuneispravnihproizvodakupacimapravoako je naproizvodujasnovidljivo da greškanijenastalanepravilnimkorišćenjemveć da je došlo do greške u proizvodnji, pakovanjuilitransportu.
Prijavareklamacije
Reklamacija se prijavljuje PR Cosmetic Shop Ivanailsi to pisanimputemprekomailana email: info.ivanails@gmail.com
Obaveznonaveditesledećepodatke:
PR Cosmetic Shop Ivanailsćetelefonskimputem, SMS porukomiliputemmailapotvrditiprijemreklamacijekupca. Rok za odgovornareklamaciju je 8 dana, a rok za rešavanje 15 dana.
Potrošač je dužan da se izjasninajkasnije 3 dana od prijemaodgovoraprodavca. Ukoliko se u propisanomrokukupac ne izjasni, smatraće se da nijesaglasansapredlogomprodavca.
Reklamacijenaoštećenje u transportu
Svaoštećenja u transportu, vidljivanapakovanju, odmah se prijavljujukuriru koji vamisporučirobu. Ukolikopostojioštećenjenapakovanju, nemojtepotpisatiprijempošiljke. U dogovorusakuriromproverite da li oštećenjenapakovanjuprouzrokovalooštećenjeproizvoda koji vam se šalje. Ukolikoproizvodnijeoštećen, potpišiteprijempošiljke.
Svakooštećenjepritransportukupac je dužan da prijavi u roku od 24h odprijema robe na email adresu: info.ivanais@gmail.com
U slučajunepoštovanjaovogroka, nećemobiti u mogućnosti da prihvatimoreklamaciju.
OštećenipaketpreuzećekurirskaslužbanaVašojadresi. Oštećenipaket ne šaljetesaminitidonositeličnonanašuadresu, kako ne bi došlo do kršenjareklamacione procedure kurirskihslužbi.
Za porudžbineizinostranstva, rok za podnošenjereklamacije je, premauslovimaposlovanjaPošte za pakete za inostranstvo.
Reklamacijenapogrešnuvrstu robe
Ukolikosteprimilipošiljkuinakonnjenogotvaranjaustanovili da isporučenaroba ne odgovaranaručenojilipodacinaračununisuodgovarajući, bez odlaganjakontaktirajtenašukorisničkupodrškuna email adresu: info.ivanails@gmail.com
Povraćajsredstava
U slučajuvraćanja robe ipovraćajasredstavakupcu koji je prethodnoplationekomodplatnihkartica, delimičnoili u celosti, a bez obziranarazlogvraćanja, PR Cosmetic Shop Ivanails je u obavezi da povraćajvršiisključivopreko VISA, EC/MC i Maestro metodaplaćanja. To znači da ćebankanazahtevprodavcaobavitipovraćajsredstavanaračunkorisnikakartice.
U slučajukadanismo u mogućnosti da artikal za koji prihvatimoreklamacijuzamenimodrugimprimerkom, obavezujemo se da izvršimopovratsredstavaKupcuuplatomsredstavanatekućiračunkupca. Isplatasredstava se vršipošto se roba za koju je prihvaćenareklamacijakurirskomslužbomvratiProdavcu. Isplata se vrši u roku od 3 radna dana od prijemapošiljke.
Kupac ne moženi u komslučaju, ni pod kojimuslovima, zahtevatipovraćajsredstava u gotovini.
U slučajuopravdanereklamacijetroškovezamene robe snosi PR Cosmetic Shop Ivanails.
Odustanak od kupovine
Kupovinomnašihartikalaprekonaše internet stranicesmatra se prodajomnadaljinu. Zakon o zaštitipotrošača u ovomslučajuprodajenadaljinuustanovljavapravokupca, potrošača, (fizičko lice kojeproizvodkupujeradinamirenjasvojihindividualnihpotreba, a neradiobavljanjaprofesionalnedelatnosti), da odustaneodugovora u roku od 14 dana od dana kada mu je proizvodpredat.
Zahtev za odustanakodkupovinekupacpodnosipismenimputemslanjememailana: info.ivanails@gmail.com
Zahtev mora da sadrži:
U slučajuodustankaodugovora, potrošačimapravonapovraćajnovcailinazamenu za drugiproizvod. Novac se kupcuvraća po prijemuproizvoda, a nakonšto se utvrdi da je proizvodneoštećeniispravan. Rok da kupacvratiproizvod za koji je poslaozahtev za odustanakodkupovine je 14 dana. Po istekuovogrokaproizvod se više ne moževratiti.
Prilikomvraćanja robe, istaobavezno mora bitivraćena u ispravnomstanju, nekorišćenaiuznju mora bitipriloženoriginalniračun.
Po prijemuproizvoda, utvrdiće se da li je proizvodispravanineoštećen. Kupacodgovara za neispravnostilioštećenjeproizvoda koji surezultatneadekvatnogrukovanjaproizvodom, tj. kupac je isključivoodgovoran za umanjenuvrednostproizvodakojanastanekaoposledicarukovanjarobomnanačin koji nijeadekvatan. Ukoliko se utvrdi da je nastupilaneispravnostilioštećenjeproizvodakrivicomkupca, odbiće se povraćajsredstavaiproizvodće mu bitivraćennanjegovtrošak.
Troškovevraćanja robe inovcasnosikupac.
Za dodatneinformacijeilipitanja, obratite se na info.ivanails@gmail.com ilitelefonomna 0677272072.
Ukoliko imate bilo kakvih pitanja, stojimo na raspolaganju.
